Rückgabe Informationen

Rücksendungen und Umtausch

Falls Ihr doch einmal nicht zufrieden sein solltet, oder vielleicht Hilfe bei der passenden Größe braucht, könnt Ihr Euch gerne jederzeit an nenasballerinas@gmail.com  wenden und wir helfen Euch umgehend.

Retouren sind innerhalb von 14 Tagen problemlos möglich. Dafür müssen die Artikel natürlich ungetragen sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Schuhe können wir nur umtauschen, wenn diese im Original Karton sind. Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.

So einfach kannst Du deine Artikel an uns zurücksenden:

Verpacke alle Artikel, die Du zurückgeben möchtest, sorgfältig. Bitte sende Deine Artikel im unbenutzten Zustand in der Originalverpackung zurück.

Fülle das Widerrufsformular aus und füge es dem Paket bei. Bitte gib Deinen vollständigen Namen und die Bestellnummer an.

Schicke das Paket an unser Lager zurück und denke daran, bei der Poststelle nach der Quittung sowie der Sendungsverfolgungsnummer zu fragen.

Sende Deine Rücksendung an folgende Adresse:

Nenas Ballerinas
Paloma Echavarria Lozano
Pfarrer-Holl-Weg 41
40489 Düsseldorf

Falls der zurückgegebene Artikel nicht im Originalzustand eingeht, behalten wir uns das Recht vor, den Artikel nicht vollständig zurückzuerstatten.

Rückerstattungen:

Wenn wir die Retoure erhalten haben, erhältst du von uns die Rückerstattung. Rückerstattungen werden über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Reklamation:

Falls du einen Artikel reklamieren möchtest, kontaktiere uns bitte unter: nenasballerinas@gmail.com. Bitte sende uns die Bestellnummer sowie ein Foto des Artikels, den du reklamieren möchtest.